Modella Group es una organización empresarial del retail con sede en Santiago de Chile orientada a la industria de la indumentaria.
Cuenta con más de 50 años en el mercado y la experiencia de haber gestionado marcas como Christian Dior, Oscar de la Renta, Gucci y Cacharel. Actualmente, continua con la misión de vestir a sus clientes con estilo para el mundo actual y administra reconocidas marcas como Trial, Perry Ellis, Florsheim, Versace, Hugo Boss y Mavianni, entre otras.
Modella Group gestiona 53 boutiques y 8 outlets propios en Chile, 120 puntos de venta directos e indirectos y 7 boutiques franquicias en Sudamérica, desarrollando operaciones en distintos países de la región con interacción comercial permanente con Europa y Oriente.
El mix de marcas administradas por el grupo concentra sus operaciones en el vestuario masculino y, en segundo término, en el área del vestuario femenino y accesorios.
Buscando optimizar sus procesos de negocio, alcanzar mayores niveles de visibilidad sobre sus inventarios y asegurar la disponibilidad de producto en sus tiendas para brindar una mejor experiencia de compra a sus clientes.
Modella, a partir de relevar y evaluar cómo ésta tecnología está modificando el mercado del retail, generando notables ventajas competitivas en empresas reconocidas mundialmente como Zara, Target y H&M; la empresa decidió implementar la solución Smart Retail desarrollada por Telectrónica.
Smart Retail es una plataforma de software que permite gestionar todos los procesos de la cadena de abastecimiento a través de la identificación y captura de datos automática a través de RFID, integrándose con las plataformas de software utilizadas por el cliente.
A partir de esta implementación, todos los artículos que Modella Group fabrica tanto en Chile como en los proveedores del exterior, serán identificados con una etiqueta RFID en el momento de su manufactura.
Esta identificación será posteriormente leída en cada una de las etapas de la cadena de distribución, hasta llegar a las tiendas.
De esta forma, Modella Group podrá controlar de forma eficiente y veloz, que todos los productos recibidos y despachados en su centro de distribución, y en sus tiendas, estén libres de errores y permitan conocer en tiempo real y de forma confiable, cuál es su disponibilidad y ubicación. De esta forma, se eliminarán los errores generados por faltantes de inventario y se contará con una visión integrada del stock para poder suplir cualquier requerimiento de los clientes, ya sea en la tienda donde deseen comprar y retirar su producto o a través del ecommerce.
Conocer con precisión la ubicación de cada ítem dentro de su cadena de tiendas y depósitos es un aspecto clave del éxito para el retail actual.
Modella Group es una empresa pionera en la implementación de tecnología RFID en Chile, con el objetivo de satisfacer las expectativas de sus clientes, diferenciarse de sus competidores y mantener un ritmo de crecimiento sostenido en sus ventas.
¨La estrategia de Modella Group se basa en poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos, por ese motivo dentro de nuestro proceso de mejora continua decidimos realizar un estudio sobre las mejores prácticas de los retailers más exitosos a nivel global. Para conocer en profundidad los beneficios de la tecnología RFID, asistimos a la principal feria de retail en los Estados Unidos “NRF” donde logramos identificar potenciales proveedores de soluciones orientadas a nuestro negocio. Allí tuvimos la posibilidad de conocer la propuesta de Telectrónica y su solución “Smart Retail”, basada en tecnología RFID de Zebra Technologies. A partir del interés generado, decidimos visitar instalaciones exitosas de la solución en Argentina. Como resultado de esa experiencia y a partir del feedback que tuvimos de los usuarios, decidimos avanzar en la implementación de la tecnología RFID dentro de Modella, convirtiéndonos en el primer retail de la industria de moda en Chile en utilizar esta herramienta a partir de 2019. A través de RFID buscamos mejorar la disponibilidad de producto en nuestras tiendas, incrementar la confiabilidad y visibilidad de los inventarios y brindar un servicio de retiro en tienda (o entrega a domicilio) a los clientes que eligen comprar online, cimentando las bases de nuestra estrategia de omnicanalidad.¨ Mauricio La Regla, Director Financiero de Modella Group.
Modella Group comenzó la implementación de la solución a principios del 2019 con el objetivo de adaptar la tecnología a la totalidad de sus tiendas.
Telectrónica cuenta con más de 25 años de experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones para la automatización de procesos a través de tecnología RFID.
A partir de la implementación de Smart Retail, Modella Group podrá alcanzar los siguientes beneficios:
– Reducir tiempos y costos en procesos logisticos
– Eliminar perdidas y errores
– Realizar auditorias ciclicas de inventario de forma periodica
– Aumentar la visibilidad y confiabilidad de sus inventarios
– Localizar rápidamente un producto en la tienda
– Mejorar la experiencia de compra de los clientes
– Ejecutar de forma eficiente el retiro en tienda y el envio a domicilio
“Nos enorgullece haber sido seleccionados por una empresa tan prestigiosa como Modella Group, para acompañarlos en el proceso de implementación de nuestra solución Smart Retail en todos sus productos y en todas sus tiendas. Modella Group es una empresa centrada en el cliente, que apuesta permanentemente a la innovación a través de tecnologías de punta, y estamos convencidos de que este proyecto se convertirá en un caso de referencia para todo el mercado” indicó Alan Gidekel, CEO de Telectrónica
