Pilkington Group Limited es una empresa multinacional dedicada a la fabricación de vidrio para la industria automotriz y la construcción.
Al momento de distribuir sus productos, Pilkington utiliza elementos de transporte denominados “racks” o “medios” que son soportes para los vidrios que sirven para transportarlos y estacionarlos sin que sufran daños. Los racks se entregan junto con los vidrios y luego son retirados cuando los vidrios fueron utilizados.
La decisión por la cual la compañía decidió incorporar Tecnología RFID en sus racks tiene que ver con la imposibilidad de tener a tiempo estos activos retornables en las instalaciones de la fábrica para poder cargar productos y transportarlos a su destino.
Pilkington desconocía la ubicación exacta de los racks y con qué nivel de stock contaba, lo que generaba la necesidad de realizar compras innecesarias de racks para poder seguir operando.
De esta manera era casi imposible poder entregarles la mercadería a los clientes en tiempo y forma, generando que la empresa perdiera tiempo, dinero y reputación.
Para revertir esta situación, Pilkington implemetó la solución Return IT de Telectrónica para realizar el control de sus activos retornables utilizando Tecnología RFID.
¿Cómo se llevó a cabo el proyecto?
Se instaló un TAG RFID robusto en cada uno de los racks que posee la empresa. Estos Tags son leídos por portales RFID que se encuentran ubicados en la entrada y la salida de cada centro de distribución.
Cuando un camión transportista ingresa o sale del depósito, el sistema registra de forma automática su movimiento. A través de la solución Return it se registra el camión, el cliente, la fecha y hora de la operación y la identificación de cada uno de los racks enviados o recibidos.
Los portales identifican automáticamente el sentido de la circulación del camión (entrada o salida), el cliente y cada uno de los racks que pasan por el mismo. El sistema Return IT registra toda la información de la base de datos de trazabilidad generando reportes, alertas y alarmas del negocio en tiempo real.
¿Qué ventajas le dio a Pilkington la utilización de RFID para el control de activos retornables?
Con este sistema, Pilkington tiene la trazabilidad completa del stock de los racks que se encuentran en la planta o en el establecimiento del cliente, lo que le permite tener una visibilidad absoluta de sus activos y conocer la vida útil de cada rack.
Además, gracias a los reportes provistos por el software Return IT, Pilkington cuenta con herramientas comprobables para realizar reclamos a clientes ante demoras en la devolución de racks, ya que queda registrado a donde se dirigió el rack y cuál fue su última ubicación, creando alertas y reportes para poder localizarlo.
A partir de esta implementación, Pilkington redujo las pérdidas y robos de sus activos retornables y elimino las compras innecesarias de racks, asegurando la continuidad de la operación y brindando un mejor servicio a sus clientes.
